إتفاقية بيع عن بعد

---

الأطراف

 

البائع:

الاسم التجاري: شركة سيفيل تكستيل المساهمة (يتم الإشارة إليها فيما بعد باسم البائع)

العنوان: محلة محمد نسيه أوزمين شارع جيهان رقم: 27 ميرتير قونقورين اسطنبول

الهاتف: 01 00 553 0212

الفاكس: 0

البريد الإلكتروني: [email protected]

* العملاء سوف يرسلون جميع طلباتهم و شكاواهم للشركة المذكورة بياناتها اعلاه؟

المشتري:

الاسم / اللقب:

العنوان:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

 

2. معلومات المنتج، السعر، الدفع و التسليم

 

2.1. معلومات نوع وفئة و كمية المنتجات (البضائع/ الخدمات)، العلامة التجارية/ الموديل/ اللون، سعر (أسعار) الوحدة و سعر البيع ومعلومات الدفع (التحصيل) وبيانات التسليم بما في ذلك مكان التسليم المحدد من قبل المشتري موضحة أدناه. يتم تسليم المنتجات إلى الشتري بواسطة شركات الشحن أو النقل. رسوم الشحن أو النقل يتم دفعها من قبل المشتري. في حالة عدم وجود فرع لشركة النقل في المكان المتواجد به المشتري، يجب على المشتري الإستلام من أقرب فرع آخر يتم تحديده من قبل البائع (سوف يتم إخطار المشتري عن هذه الخصوصية بواسطة البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة أو الهاتف).

 

2.2. معلومات المنتج والسعر

 

العلامة التجارية/ الموديل:

سعر البيع (يشمل ضريبة القيمة المضافة):

عنوان التسليم:

الشخص المستلم:

عنوان الفاتورة:

إجمالي المبلغ

معلومات التسليم

الاسم / اللقب:

العنوان:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

معلومات الفاتورة

الاسم / اللقب:

العنوان:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

 

        موضوع الإتفاقية

3.1. موضوع اتفاقية البيع عن بعد هذه (يتم الإشارة إليها فيما بعد بإختصار باسم ’الإتفاقية’)هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتراه المشتري عن طريق الطلب إلكترونيا من موقع الانترنت المسمى www.civilkids.com.tr (يتم الإشارة إليه فيما بعد بإختصار باسم موقع الانترنت) التابع للبائع، و بيع و تسليم المنتج المحدد سعر بيعه و الحائز على المواصفات المكتوبة في موقع الانترنت.

 

3.2. في نطاق هذه الاتفاقية، نظرا لأن الطرفين تجار أو مهنيين وفقا للقانون التجاري التركي رقم 6102 والعمل موضوع الاتفاقية هو "عمل تجاري"، فإن الاتفاقية تخضع للأحكام العامة للقانون التجاري التركي رقم 6102 وقانون الديون رقم 6098. في هذا السياق، يقبل المشتري ويتعهد بأن شركة سيفيل تقدم خدمة فقط للتجار والمهنيين من خلال موقع الانترنت وفي هذا الإطار لا يغطي قانون حماية المستهلكين رقم 6502 العلاقة الناشئة بموجب هذه الاتفاقية. وفي هذا الصدد، وبما أنه لا يوجد تعريف ل "المستهلك" من حيث أحكام تشريعات المستهلك بخصوص المشترين، فإن المشترين ليس لهم الحق في الاستفادة من الحقوق والصلاحيات، وخاصة حق الانسحاب، الممنوحة للمستهلكين وفقا للتشريعات المحددة.

 

3.3. يقبل المشتري ويصرح أن لديه معلومات حول الخصائص الأساسية للمنتج المذكور أعلاه موضوع البيع، وسعر البيع، والكمية، وطريقة الدفع، وشروط التسليم والمعلومات المماثلة حول المنتج موضوع البيع، وكذلك شروط الإلغاء والإرجاع، وأنه أكد على هذه المعلومات إلكترونيا بإرادته الخاصة وأنه بعد ذلك يشتري المنتج عن طريق الطلب.

 

3.4. تعد الفاتورة المبدئية واتفاقية الخصوصية الموجودة على صفحة الدفع على موقع الانترنت مرفق لهذه الإتفاقية وجزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

 

        حقوق و إلتزامات الأطراف

4.1. يلتزم البائع بإعداد العلامة التجارية ومديلات المنتجات المرسلة عبر موقع الانترنت بعد إجراء الدفع بالكامل وتجهيز أنواع وكميات المنتجات خلال تاريخ التسليم وإرسالها بدون نقص.

 

4.2. يلتزم المشتري بتقديم جميع المعلومات المطلوبة منه مثل الاسم واللقب واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني والهاتف والعنوان ومعلومات الفاتورة وفقا للقانون وتكون المعلومات حديثة ودقيقة وكاملة أثناء الاشتراك في موقع الانترنت وأثناء الطلب.

 

       الأحكام المتلعقة بالطلب (الطلبات)

5.1. أطراف هذه الاتفاقية هم المشتري والبائع. في هذا السياق، تنتمي جميع الالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بتنفيذ هذه الاتفاقية إلى أطراف الاتفاقية.

5.2. يجب على المشتري إدخال المعلومات المطلوبة على موقع الانترنت من أجل طلب المنتجات المعروضة على موقع www.civilkids.com.tr. إذا قدم المشتري طلبا دون أن يكون عضوا، يصبح عضوا في موقع الانترنت في نهاية الطلب من خلال الموافقة على شروط الاستخدام واتفاقية العضوية واتفاقية الخصوصية وغيرها من المستندات الضرورية. يجوز للمشتري إنهاء عضويته في أي وقت وأيضا دون أي مبرر.

5.3. بالنسبة للمنتجات التي يريد المشتري طلبها ؛ يمكن طلب المنتج عن طريق وضع علامة على الخيارات مثل نوع مادة المنتج والحجم واللون والكمية.

5.4. يقبل المشتري مسبقا أن تتغير شروط الإرجاع وفقا لما إذا كانت المنتجات المطلوبة جاهزة أو مخصصة أو طلبات خاصة بالمؤسسة. في هذا السياق، يقبل المشتري مسبقا بأنه ليس له الحق في إرجاع المنتجات إذا كانت معدة خصيصا له، دون تمييز بين الأشخاص الاعتباريين أو الحقيقيين.

5.5. لا يتم إتمام الإتفاقية المبرمة بين الطرفين إلا إذا امتثل المشتري للمعايير التي طلبها البائع من أجل أن يكون طرفا في العلاقة التعاقدية.

5.6. فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات والمحتوى الذي ينتمي إلى الموقع وإعدادها ومراجعتها واستخدامها جزئيا / كليا ؛ وفقا لاتفاق البائع، باستثناء تلك التي تنتمي إلى أطراف ثالثة أخرى ؛ جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية تعود ملكيتها للبائع.

5.7. بعد التحقق من مدى ملاءمة طلب المنتجات والمخزون، سيتم استلام تأكيد من المشتري عبر الاتصال الإلكتروني، وبعد استلام الموافقة عن طريق البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله عند تقديم الطلب، سيتم البدء بتعبئة طلب المشتري.

5.8. بعد أن يختار المشتري المنتج بجميع صفاته، ويكمل تفضيلاته، يتم الانتهاء من عملية الشراء مع إجراء الدفع.

5.9. بعد موافقة المشتري على التصميم، يتم إرسال المنتجات موضوع الطلب إلى المشتري في غضون 30 يوما.

        شروط الإلغاء و الإرجاع

6.1. في نطاق هذه الاتفاقية، كقاعدة عامة، لا يمكن إلغاء هذه المنتجات وإعادتها في حالة المنتجات والخدمات المنتجة وفقا للطلبات والمطالب الخاصة للمشتري أو التي تم جعلها خاصة للمشتري عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات.

6.2. يحق للمشتري التخلي تماما عن الطلب دون إرسال معلومات التأكيد حول الطلب وقبل وضع المنتجات المشتراة قيد الإنتاج. إذا قام المشتري بإخطار البائع بطلب السحب هذا في الوقت المناسب عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر رقم هاتف خدمة العملاء المحدد على موقع الانترنت، يتم إرجاع سعر المنتج إليه في غضون 10 (عشرة) أيام عمل أو بناء على طلب أو موافقة المشتري، فقد يتم الاحتفاظ بهذا المبلغ في حسابه واستخدامه في طلباته المستقبلية.

6.3. إذا كان من المرغوب فيه إلغاء المنتجات موضوع الطلب قبل وضعها قيد الإنتاج أو تعبئتها، يتم رد المبلغ إلى المشتري في غضون 10 (عشرة) أيام عمل عن طريق خصم رسوم المعاملات التي تمت حتى الآن، إن وجدت، للطلبات ذات الصلة.

 

       تسليم المنتجات و طريقة التسليم

7.1. يتم تسليم المنتجات موضوع الطلب إلى المشتري على العنوان المحدد أعلاه من قبل المشتري، ما لم يحدد المشتري خلاف ذلك كتابة. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأن المعلومات التي يقدمها فيما يتعلق بتسليم طلبه، مثل "معلومات التسليم" و "المستلم"، دقيقة وحديثة، وأنه لا يمكن استلام طلبه إلا من قبل نفسه أو من قبل المستلمين الذين يعينهم، فقط مقابل تقديم الهوية.

7.2. في حالة عدم تواجد المشتري في العنوان في وقت تسليم المنتجات ولم يقبل الأشخاص الموجودين في العنوان الإستلام، يعتبر البائع قد أوفى بالتزامه في هذا الصدد. في حالة عدم تواجد أحد لاستلام المنتجات في العنوان، تقع على عاتق المشتري مسؤولية متابعة شحن المنتجات عن طريق الاتصال بشركة الشحن أو النقل. إذا كان من المقرر تسليم المنتج إلى شخص / شركة أخرى غير المشتري، فلا يمكن اعتبار البائع مسؤولا عن حقيقة أن الشخص / الشركة المراد تسليمها ليست موجودة في العنوان أو لا تقبل الإستلام. في مثل هذه الحالات، أي أضرار تنشأ عن تأخر المشتري في استلام المنتج والنفقات المتكبدة بسبب حقيقة أن المنتج قد انتظر في شركة الشحن و / أو تم إرجاع البضائع إلى البائع يتحملها المشتري. EXW 

7.3. كقاعدة عامة، تنتمي تكاليف التسليم إلى المشتري. إذا أعلن البائع على موقع الإنترنت أن رسوم التوصيل للمتسوقين على المبلغ المعلن عنه في النظام خلال فترة المعاملة سيتم تغطيتها من قبله أو أنه سيقوم بالتسليم مجانا خلال الحملة، فإن تكلفة التسليم ستكون تابعة للبائع. ومع ذلك، فإن البائع حر في تحديد الشروط التي سيتم بموجبها تغطية التسليم من قبله ولا يقدم أي التزام فيما يتعلق برسوم التسليم. EXW 

7.4. يتم التسليم في أقرب وقت ممكن اعتمادا على توافر المخزون للمنتجات الجاهزة ووقت الإنتاج في المنتجات المطبوعة ولا يتجاوز 30 (ثلاثين) يوما بعد تحويل سعر المنتج موضوع الطلب إلى حساب البائع.

7.5. تعتبر الطلبات المقدمة في أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية مقدمة في أول يوم عمل بعد تأكيد معلومات الدفع.

       

      مسؤولية البائع ضد عيوب المنتج

8.1. وفقا للقانون التجاري التركي رقم 6102، المشتري  مسؤول عن التحقق من العيوب أثناء إستلام المنتجات المطلوبة.

8.2. في حالة وجود عيب واضح في المنتجات التي تم تسليمها، يلتزم المشتري بإخطار البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام وفقا للمادة 23/C من القانون التجاري التركي رقم 6102. خلاف ذلك، وفقا للمادة 223 من قانون الديون التركي رقم 6098، يعتبر المشتري قد قبل المنتج الذي تم تسليمه والذي يحتوي على عيوب.

8.3. يلتزم المشتري بفحص المنتج والتحقق منه (فحص و / أو التحقق من المنتج) ضد العيوب غير الواضحة (المخفية) في المنتجات المسلمة إليه وإخطار البائع على الفور إذا اكتشف عيبا في المنتجات في غضون 8 (ثمانية) أيام من تاريخ التسليم. خلاف ذلك، وفقا للمادة 223 من قانون الديون التركي رقم 6098، يعتبر المشتري قد قبل المنتج الذي تم تسليمه والذي يحتوي على عيوب.

8.4. يلتزم المشتري بإنشاء طلب إرجاع على موقع الانترنت مع إشعار بالعيب وإرسال المنتج إلى البائع بالكامل وبدون نقص. لكي يتمكن المشتري من إرجاع المنتج الذي تم إستلامه لأي سبب من الأسباب ؛ يجب الاحتفاظ بالمنتج في عبوته الأصلية وإعادته بالكامل مع جميع مواد التعبئة، دون أي ضرر مادي. بالإضافة إلى ذلك، يجب إرسال جميع النسخ الأصلية ونسخ بوليصة الشحن والفاتورة مع المنتجات المرجعة.

8.5. إذا كان هناك أي حالة غير طبيعية مثل التلف، والانبعاج، والبلل، وما إلى ذلك، يمكن ملاحظتها دون فتح العبوة، بخلاف الضرر الناجم عن شركة النقل التي قامت بالتسليم ؛ يجب على المشتري أن يطلب من موظف التسليم إعداد محضر بذلك.

8.6. يجب على البائع إجراء الضوابط اللازمة جنبا إلى جنب مع الإشعار اللازم وتسليم المنتج إليه، وإذا كان المشتري محقا في بياناته، فيجب عليه تسليم المنتج المعيب إلى المشتري بأي ثمن عن طريق استبدال المنتج المعيب أو إصلاح عيوب الإنتاج. يجوز للمشتري أيضا طلب استرداد الأموال إذا رغب في ذلك. في هذه الحالة، سيتم استرداد الأموال في غضون 10 (عشرة) أيام عمل.

8.7. عند عدم توافر منتج جديد بإستبادله بالمنتج المعيب المرتجع، ولا توجد إمكانية لإعادة الإنتاج أو أسباب قاهرة مماثلة، يعلن البائع ويتعهد بأنه سيعيد سعر المنتج إلى المشتري بنفس الطريقة التي تم تحصيلها بها، دون دفع أي فائدة أو نفقات.

8.8. أحكام قانون الإجراءات الضريبية رقم 213 والتشريعات ذات الصلة محفوظة لإرجاع المنتج ويلتزم المشتري والبائع بالامتثال للأحكام المحددة.

 

       الأحكام المتعلقة بالأسعار

9.1. سعر المنتجات التي طلبها المشتري من الموقع محدد على الموقع وفي محتوى الفاتورة المرسلة إلى المشتري. ما لم ينص على خلاف ذلك، لا يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في الأسعار.

 

        بيانات البائع و الحالات الغير مسؤول عنها

10.1. يحتفظ البائع بالحق في إجراء تغييرات على الأسعار والمنتجات والألوان والمواد والتصاميم الجاهزة والعروض الترويجية والحملات على الموقع في أي وقت، دون أي التزام بتقديم أي معلومات إضافية، وإلغاء وحذف وإغلاق جميع الخصوصيات المحددة. يقبل المشتري ويصرح مقدما أنه لن يطلب تعويضا من البائع تحت أي ظرف من الظروف عن الأضرار المباشرة و / أو غير المباشرة التي سيتم تكبدها بسبب هذه التغييرات أو الإلغاءات.

10.2. فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، في حالة الأداء غير الكامل أو الأداء المعيب للاتفاقية من قبل البائع، يقبل المشتري ويتعهد بأنه لن يطالب بأي تعويض عن الأضرار، بما في ذلك أي أضرار إيجابية و / أو سلبية وخسارة في الأرباح. في هذا السياق، فإن المسؤولية المالية للبائع الناشئة عن هذه الاتفاقية هي الحد الأقصى لمبلغ الطلب.

10.3. نتيجة لإخلال بالإتفاقية أو الضرر أو الإهمال أو لأسباب أخرى ؛ لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن انقطاع المعاملة أو الخطأ أو الإغفال أو الانقطاع أو الحذف أو الفقدان أو تأخير المعاملة أو الاتصال أو فيروسات الكمبيوتر أو خطأ الاتصال أو السرقة أو التدمير أو الدخول غير المصرح به أو تعديل أو استخدام السجلات.

القوة القاهرة

11.1. الظروف التي لا توجد في تاريخ إبرام الاتفاقية والتي تتطور خارج سيطرة البائع ، والتي ، مع حدوثها ، تجعل من المستحيل على البائع الوفاء جزئيا أو كليا بالتزاماته ومسؤولياته التي تفرضها الاتفاقية أو الوفاء بها في الوقت المناسب ، القوة القاهرة (جميع أنواع الكوارث الطبيعية ، الحرب ، الإرهاب ، أعمال الشغب ، التغييرات في أحكام التشريع ، الاستيلاء ، الإضراب ، الإغلاق ، الفشل ذي الطبيعة الهامة في مرافق الإنتاج والاتصالات ،  انقطاع التيار الكهربائي و / أو انقطاع الإنترنت على نطاق واسع و / أو مستمر ، وما إلى ذلك).

11.2. في حالة القوة القاهرة ، يجوز للبائع الامتناع عن تنفيذ الالتزامات التي تفرضها هذه الاتفاقية من جانب واحد دون تعويض عن طريق استرداد السعر المدفوع.

11.3. إذا تعذر تسليم المنتج خلال الفترة القانونية القصوى البالغة 30 يوما بسبب ظروف استثنائية (مثل حالات الطقس ، وحركة المرور الكثيفة ، والزلازل ، والفيضانات ، والحريق) بخلاف ظروف المبيعات / التسليم العادية ، فإن البائع يبلغ المشتري بالتسليم. في هذه الحالة ، يجوز للمشتري إلغاء الطلب وطلب استرداد السعر المدفوع أو طلب منتج مماثل أو الانتظار حتى نهاية الوضع الاستثنائي.

        الإخطارات

12.1. يجب تقديم جميع الإخطارات المتعلقة بهذه الاتفاقية إلى عناوين الأطراف المحددة في المقدمة.

12.2. إذا رغب الطرفان في تغيير عنوانن الإخطارات الخاصة بهم، فيجب عليهما إخطار الطرف الآخر بهذا التغيير عن طريق كاتب العدل أو البريد المسجل مع إيصال الإرجاع في غضون فترة زمنية معقولة. خلاف ذلك ، سيتم اعتبار الإخطارات المقدمة إلى العنوان القديم المحدد في العقد صالحة.

12.3. تعتبر التحذيرات المحددة في المادة 18/III من القانون التجاري التركي رقم 6102 (التقصير أو الإنهاء أو إشعارات السحب من العقد) صالحة إذا تم إرسالها بواسطة كاتب العدل أو البرقية أو خطاب مسجل مع إيصال الإرجاع أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى "عنوان البريد الإلكتروني المسجل" وفقا للائحة الإخطار الإلكتروني. تكون التحذيرات و / أو الإشعارات صالحة من اليوم الذي يعتبر فيه أنه تم إخطارها بطريقة صحيحة وفقا للقانون التركي.

        إتفاقية الأدلة، القانون المطبق و مكان التحكيم المختص

13.1. يقبل المشتري بشكل لا رجعة فيه ويعلن ويتعهد بأنه في جميع أنواع النزاعات الناشئة / التي قد تنشأ بين الطرفين ، ستكون الدفاتر التجارية والسجلات والمستندات الخاصة بالبائع والكمبيوتر وسجلات الفاكس والميكروفيلم ومراسلات البريد الإلكتروني في شكل أدلة قاطعة وفقا للمادة 193 من قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.

13.2. تم إعداد هذه الاتفاقية والموافقة عليها إلكترونيا بين الطرفين قبل قيام المشتري بالدفع. في هذا السياق ، تحل هذه الاتفاقية محل العقد المكتوب بين الطرفين ولها قوة المستند الإلكتروني وفقا لقانون الإجراءات المدنية رقم 6100.

13.3. تكون محاكم اسطنبول منطقة الأناضول ومكاتب التنفيذ هي المختصة والمسؤولة عن حل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية ويتم تطبيق قانون جمهورية تركيا في حل أي نزاع..