من نحن

في رحلتنا التي بدأناها عام 1996 في كارتال، إسطنبول، نواصل تقدمنا بثبات بفضل 27 عامًا من الخبرة في قطاع التجزئة. اليوم، نمضي قدمًا بكل ثقة مع أكثر من 3000 موظف، و100 متجر، و2.7 مليون عميل، و5 ملايين متابع على وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الرحلة المثيرة التي بدأناها عام 1997، نواصل النمو والتطور باستمرار بفضل 27 عامًا من الخبرة والمعرفة في قطاع التجزئة. لقد بدأنا هذا المشوار بمساحة 50 مترًا مربعًا فقط في كارتال، إسطنبول، واليوم نواصل تقدمنا بأكثر من 100 متجر في 50 مدينة مختلفة في تركيا، بالإضافة إلى شراكاتنا مع وكلاء الامتياز الدوليين.

هدفنا هو توسيع علامتنا التجارية محليًا، والاستمرار في النمو من خلال الوصول إلى المزيد من العملاء في أسواق الشرق الأوسط والبلقان. بصفتنا علامة تجارية تقدم منتجات مصممة بعناية للأمهات والرضع والأطفال، فإننا نواصل تلبية احتياجات الفئة العمرية 0-14 عامًا جنبًا إلى جنب مع الأمهات. نحن نهدف إلى تقديم أفضل خدمة بفضل تنوع منتجاتنا العالية الجودة.

بفضل نهجنا الذي يركز على العملاء، نواصل تقدمنا دون المساومة على جودة منتجاتنا أو مستوى خدماتنا. من خلال التعاون مع منشآتنا الإنتاجية وأكثر من 400 مورد عالي الجودة، نفخر بتقديم أحدث المنتجات وأكثرها رواجًا لعملائنا.

وفقًا لمبادئ التطوير والابتكار، أطلقنا علامات تجارية مثل Civil Baby, Civil Girls, Civil Boys, Civil Socks, Civil Toys, Civil Class, Civil Sports و Civil Boots. بالإضافة إلى ذلك، نسعى إلى تحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء من خلال علاماتنا التجارية Kujju, Baby Enzo و Baby Force في فئات رعاية الأطفال والمستلزمات.

من خلال قناة المبيعات عبر الإنترنت، وتطبيق الهاتف المحمول، وعمليات البيع بالجملة، وشبكتنا الواسعة من المتاجر، نواصل لقاء عملائنا في تركيا وجميع أنحاء العالم.

بالنسبة لنا، الأمر لا يتعلق فقط بأن نكون علامة تجارية، بل أن نكون عائلة أيضًا. نحن نعتبر عملاءنا دائمًا جزءًا من عائلتنا، ونشعر بسعادة كبيرة لكوننا معهم في كل لحظة من حياتهم.

المهمة

نلتزم بتقديم تجربة موثوقة وعالية الجودة في تجارة التجزئة التقليدية وفقًا لمعايير عالية، وذلك من خلال مواردنا المالية الذاتية.

نعمل بروح الخدمة الودية والمهنية لفريقنا من أجل إضافة قيمة إلى حياة كل عميل وتجاوز توقعاته.

نحرص على تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء ونسعى باستمرار إلى تطوير تجربة التسوق للأمهات في منتجات الأطفال والرضع.

الرؤية

من خلال شبكة متاجر واسعة وقناة بيع إلكترونية فعالة، نسعى إلى تلبية احتياجات عملائنا بشكل كامل مع الحفاظ على معايير جودة عالية وتقديم منتجات عصرية بأسعار مناسبة.

نحدد رضا العملاء كأولوية قصوى لنا، ونسعى لأن نكون علامة تجارية موثوقة ومبتكرة.

بينما نعزز مكانتنا الريادية في القطاع، سنواصل إضافة القيمة إلى المجتمع وتسهيل حياة عملائنا باستمرار.

https://kurumsal.civilim.com/